Để mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm có chất lượng tốt nhất mà đảm bảo an toàn cho khách hàng nhỏ. Các sản phẩm bàn ghế thông minh chống cận chống gù tại BOLACO đều trải qua quy trình kiểm định nghiêm ngặt về chất lượng sau khi sản xuất. Chúng tôi đưa ra chính sách bảo hành và đổi trả hàng hóa chung như sau:

 1. Thời gian thực hành bảo hành, bảo trì: 

– Thời hạn bảo hành: 05 năm

– Thời hạn bảo trì: trọn đời

  2. Chính sách đổi trả hàng:

– Cam kết 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày sau khi nhận được hàng

– Điều kiện áp dụng: áp dụng với các trường hợp sản phẩm lỗi từ phía nhà sản xuất như: mặt bàn cong vênh, cần thay ốc, ray bánh trượt…

  3. Điều kiện bảo hành:

+ Chính sách bảo hành của chúng tôi chỉ bảo hành đối với trường hợp lỗi từ phía của nhà sản xuất, cụ thể là: Trục nâng hạ độ cao của bàn và độ nghiêng của mặt bàn, trục nâng hạ điều chỉnh độ cao của ghế.

+ Sản phẩm được bảo hành phải còn nguyên trạng thái ban đầu và không có dấu hiệu biến dạng do va đập trong quá trình sử dụng gây ra; không bị thay thế linh kiện, phụ kiện khác,…

  4. Trường hợp không bảo hành:

– Sử dụng trong thời gian dài, yếu tố hao mòn tự nhiên.

– Hư hỏng do lỗi của phía sử dụng. Các trường hợp bị lỗi do người sử dụng: trầy xước, móp méo do tác động vật lý, gãy, vỡ, tróc sơn,..v..v

– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

– Mất phiếu bảo hành.

  5. Phương thức bảo hành:

– Thời gian giải quyết các trường hợp bảo hành từ 1-7 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông tin bảo hành.

– Nay sau khi tiếp nhận thông tin bảo hành, bộ phận kỹ thuật của BOLACO sẽ tiến hành kiểm tra và đến tận nơi bảo hành. Sản phẩm sử dụng sau bảo hành sẽ được gửi lại cho khách hàng hoặc tại nhà ngay sau đó.

– Đối với những sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành mà nằm trong trường hợp không được hỗ trợ bảo hành, chúng tôi hỗ trợ bảo trì và thay thế linh kiện nhỏ của sản phẩm như đinh ốc nhỏ. Thời gian và chi phí bảo trì thay thế các loại linh kiện khác còn tuỳ thuộc vào mức độ hư hỏng của sản phẩm.